Aller au contenu principal
Retour à l'accueil
Centre d'aide

Questions fréquentes

Tout ce que les directeurs d'école demandent sur SIRAJ — conformité, tarifs, paiement, sécurité, migration.

🇲🇦Conformité & légal4 questions

SIRAJ est-il conforme aux normes marocaines ?

Oui. SIRAJ est conforme MEN (bulletins trimestriels), NARSA (auto-école 20h+30h), OFPPT (niveaux NS/NQ/T/TS), MJCC (Loi 40-04 crèches) et CNDP (Loi 09-08 données personnelles).

Mes données restent-elles au Maroc ?

Oui. SIRAJ propose BYOD (Bring Your Own Database) : vous pouvez héberger votre base de données chez vous, ou utiliser nos serveurs au Maroc. Conforme CNDP Loi 09-08.

Comment gérez-vous le code de la famille (Moudawana) ?

SIRAJ inclut un routage Moudawana automatique : Hadana (garde), Wilaya (tutelle légale), Nafaqa (pension alimentaire). Chaque parent ne peut signer que ce qu'il est légalement autorisé à signer.

Puis-je importer mes données MASSAR ?

Oui. SIRAJ importe automatiquement vos données depuis MASSAR via export CSV ou Excel. Aucune ressaisie nécessaire. Les identifiants MASSAR sont conservés sur la fiche de chaque apprenant.

💰Tarifs & engagement4 questions

Quel est le prix de SIRAJ ?

SIRAJ démarre à 500 MAD/mois (Starter), 1 200 MAD (Essential), 2 000 MAD (Pro recommandé), ou Enterprise sur devis. Tous les plans incluent 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.

Y a-t-il un engagement ?

Non. Aucun engagement. Annulation à tout moment depuis l'interface. Si vous annulez pendant l'essai gratuit, vous n'êtes jamais débité.

Comment payer si je n'ai pas de carte bancaire ?

Vous pouvez payer par virement bancaire (RIB), CMI, Wafacash ou Cash Plus. SIRAJ vous fournit le RIB et une référence personnalisée, vous envoyez la preuve de virement, et nous activons votre abonnement sous 24h ouvrées.

Y a-t-il une remise pour paiement annuel ?

Oui. La facturation annuelle vous offre 2 mois gratuits — soit ~17% de remise par rapport à la facturation mensuelle. Contactez-nous pour activer cette option.

🚀Démarrage & migration4 questions

Combien de temps pour démarrer ?

L'inscription prend 2 minutes. L'import de classes se fait en 1 clic depuis notre catalogue MEN. La configuration initiale (logo, identifiants, premiers apprenants) est généralement complétée en 30 minutes.

Pouvez-vous migrer mes données depuis Excel ?

Oui. SIRAJ supporte l'import CSV/Excel pour apprenants, parents, classes, notes, paiements. Notre équipe peut vous accompagner gratuitement pendant la migration initiale.

Pouvez-vous migrer depuis Pronote ?

Oui. Pronote permet l'export Excel — SIRAJ l'importe ensuite en 1 clic. Bonus : SIRAJ inclut WhatsApp parents et Moudawana, fonctionnalités absentes de Pronote.

Y a-t-il une formation incluse ?

Oui. Tous les plans incluent une démo personnalisée de 30 min et un support par email pendant les 30 premiers jours. Les plans Pro et Enterprise ont accès à des sessions de formation hebdomadaires en français ou en darija.

📲Communication & parents3 questions

Comment SIRAJ communique-t-il avec les parents ?

Via WhatsApp (wa.me, sans coûts d'API), email (Resend, inclus) et SMS (optionnel, à la consommation). Les parents reçoivent : présence quotidienne, notes, paiements en retard, événements, urgences.

Les parents ont-ils un portail dédié ?

Oui. Chaque parent reçoit un identifiant et peut consulter : bulletins, présence, paiements, planning, photos, communications. Compatible mobile (PWA installable Android/iOS).

Comment gérer les parents séparés (Moudawana) ?

SIRAJ gère les statuts Hadana / Wilaya / Nafaqa. Chaque parent reçoit uniquement les informations correspondant à ses droits légaux. Les documents officiels (bulletins, convocations) sont envoyés au parent autorisé.

🔒Sécurité & technique4 questions

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Oui. Sauvegardes automatiques quotidiennes, conservées 30 jours. Restauration ponctuelle possible. Pour les plans Enterprise : sauvegardes horaires + rétention 1 an.

Combien d'utilisateurs puis-je créer ?

Starter : 1 utilisateur. Essential : 5 utilisateurs. Pro : 15 utilisateurs. Enterprise : illimité. Tous les rôles sont configurables (directeur, secrétariat, enseignant, comptabilité…).

L'application fonctionne-t-elle hors-ligne ?

Oui. SIRAJ est une PWA installable, avec mode hors-ligne pour la prise de présence. Les modifications sont synchronisées dès la reconnexion. Idéal pour les classes sans WiFi stable.

Mes données sont-elles chiffrées ?

Oui. Connexion HTTPS partout, base de données chiffrée au repos, mots de passe hashés bcrypt. Conforme aux exigences CNDP Loi 09-08.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe répond en français et en darija, sous 24h ouvrées. Aucune question n'est trop spécifique.

Réponse < 24h ouvrées Devis gratuit Sans engagement